Для звароту грамадзян

Электронныя звароты грамадзян, у тым ліку індывідуальных прадпрымальнікаў (далей грамадзян), і юрыдычных асоб разглядаюцца ў адпаведнасці з патрабаваннямі Закона Рэспублікі Беларусь ад 18 лiпеня 2011 года "Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асобаў".

Электронныя звароты ў адміністрацыю Чыгуначнага раёна г. Гомеля накіроўваюцца толькі з дапамогай рубрыкі «электронныя звароты грамадзян і юрыдычных асобаў".

Электронныя звароты грамадзян:

1. Выкладаюцца на беларускай або рускай мове;

2. Паказваецца назву і (або) адрас арганізацыі альбо пасаду асобы, якім накіроўваецца зварот;

3. Паказваецца грамадзянінам прозвішча, уласнае імя, імя па бацьку (калі такое маецца) або ініцыялы грамадзяніна, адрас яго месца жыхарства (месца знаходжання) і (або) месца працы (вучобы);

4. Выкладаецца сутнасць звароту;

5. Паказваецца адрас электроннай пошты.

Электронныя звароты юрыдычных асобаў:

1. Выкладаюцца на беларускай або рускай мове

2. Паказваецца назву і (або) адрас арганізацыі альбо пасаду асобы, якім накіроўваецца зварот;

3. Указваецца поўнае найменне юрыдычнай асобы і яго месца знаходжання;

4. Выкладаецца сутнасць звароту;

5. Паказваецца прозвішча, уласнае імя, імя па бацьку (калі такое маецца) кіраўніка або асобы, упаўнаважанай ва ўстаноўленым парадку падпісваць звароты;

6. Паказваецца адрас электроннай пошты юрыдычнай асобы.

Пакіданне зваротаў без разгляду па сутнасці

1. электронныя звароты могуць быць пакінутыя без разгляду па сутнасці, калі:

2. звароты не адпавядаюць патрабаванням да афармлення зваротаў, устаноўленым Законам;

3. звароты падлягаюць разгляду ў адпаведнасці з заканадаўствам аб канстытуцыйным судаводстве, грамадзянскім, грамадзянскім працэсуальным, гаспадарчым працэсуальным, крымінальна-працэсуальным заканадаўствам, заканадаўствам, якое вызначае парадак адміністрацыйнага працэсу, заканадаўствам аб адміністрацыйных працэдурах альбо ў адпаведнасці з заканадаўчымі актамі ўстаноўлены іншы парадак падачы і разгляду такіх зваротаў;

4. звароту ўтрымліваюць пытанні, рашэнне якіх не адносіцца да кампетэнцыі арганізацыі, у якую яны паступілі, у тым ліку калі заўвагі і (або) прапановы, унесеныя ў кнігу заўваг і прапаноў, не адносяцца да дзейнасці гэтай арганізацыі, індывідуальнага прадпрымальніка, не датычацца якасці вырабляюцца ( рэалізуюцца) імі тавараў, выконваемых работ, аказваемых паслуг;

5. прапушчаны без уважлівай прычыны тэрмін падачы скаргі;

6. заяўнікам пададзены паўторны зварот, у тым ліку занесенае ў кнігу заўваг і прапаноў, калі яно ўжо было разгледжана па сутнасці і ў ім не ўтрымліваюцца новыя абставіны, якія маюць значэнне для разгляду звароту па сутнасці;

7. з заяўнікам спынена перапіска па выкладзеных у звароце пытаннях. Адказы на электронныя звароты заяўнікам накіроўваюцца згодна з Законам Рэспублікі Беларусь ад 18 лiпеня 2011 года "Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асобаў".

Адказы на пытанні, звязаныя з жыллёвай палітыкай, чытаць тут...

Форма зваротнай сувязі для фізічных асоб.

Форма зваротнай сувязі для юрыдычных асоб.