СОСТОЯЛОСЬ ЗАСЕДАНИЕ АДМИНИСТРАЦИИ

СОСТОЯЛОСЬ ЗАСЕДАНИЕ АДМИНИСТРАЦИИ

8 августа 2014 года состоялось заседание администрации Железнодорожного района города Гомеля. С докладом «Об итогах работы с обращениями граждан и юридических лиц, поступившими в администрацию Железнодорожного района г.Гомеля за первое полугодие 2014 года» выступила заведующий сектором по работе с обращениями граждан и юридических лиц Татьяна Гайворонская.

Обращения граждан являются одним из источников информации о социально-экономическом положении различных групп населения, их настроениях и потребностях. Работа с обращениями граждан остается постоянной составляющей деятельности администрации Железнодорожного района города Гомеля.

В администрации района уделяется большое внимание контролю за исполнением обращений граждан и совершенствованию системы работы с ними: еженедельно - управляющему делами администрации, заместителям главы администрации представляется оперативная информация об исполнительской дисциплине по работе с обращениями граждан, ежемесячно проводится текущий анализ поступивших обращений граждан и юридических лиц, а также записей, внесенных в книгу замечаний и предложений с ежеквартальным подробным их анализом и выявлением основных вопросов, поднимаемых в обращениях, а также причин, побуждающих обращаться в государственные органы. Дважды в год вопрос работы с обращениями граждан и юридических лиц рассматривается на заседаниях администрации района.

Количество письменных, устных и электронных обращений, поступивших в администрацию района, в расчете на 10 тысяч жителей района составило 24,0 обращения, самый низкий показатель среди районов города (в разрезе районов: Новобелицкий – 54,9, Советский - 35,7, Центральный - 40,9 обращений).

Проанализировав ситуацию, установлено, что в основном электронные обращения носят консультационно-справочный характер. С целью снижения количества электронных обращений и оперативного решения вопросов справочного характера распоряжением главы администрации с 1 августа 2014 года организована работа специальной линии sms-сообщений от жителей района.

Undefined
ru
08 августа 2014 года, 16:00 Просмотров: 3411 все новости версия для печати