Для обращения граждан

Электронные обращения граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей (далее граждан), и юридических лиц рассматриваются в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц».

Электронные обращения в администрацию Железнодорожного района г.Гомеля направляются только посредством рубрики «Электронные обращения граждан и юридических лиц».

Электронные обращения граждан:

1. Излагаются на белорусском или русском языке;

2. Указывается наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение;

3. Указывается гражданином фамилия, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина, адрес его места жительства (места пребывания) и (или) места работы (учебы);

4. Излагается суть обращения;

5. Указывается адрес электронной почты.

Электронные обращения юридических лиц:

1. Излагаются на белорусском или русском языке

2. Указывается наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение;

3. Указывается полное наименование юридического лица и его место нахождения;

4. Излагается суть обращения;

5. Указывается фамилия, собственное имя, отчество (если таковое имеется) руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения;

6. Указывается адрес электронной почты юридического лица.

Оставление обращений без рассмотрения по существу

1. электронные обращения могут быть оставлены без рассмотрения по существу, если:

2. обращения не соответствуют требованиям к оформлению обращений, установленным Законом;

3. обращения подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно-процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах либо в соответствии с законодательными актами установлен иной порядок подачи и рассмотрения таких обращений;

4. обращения содержат вопросы, решение которых не относится к компетенции организации, в которую они поступили, в том числе если замечания и (или) предложения, внесенные в книгу замечаний и предложений, не относятся к деятельности этой организации, индивидуального предпринимателя, не касаются качества производимых (реализуемых) ими товаров, выполняемых работ, оказываемых услуг;

5. пропущен без уважительной причины срок подачи жалобы;

6. заявителем подано повторное обращение, в том числе внесенное в книгу замечаний и предложений, если оно уже было рассмотрено по существу и в нем не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу;

7. с заявителем прекращена переписка по изложенным в обращении вопросам. Ответы на электронные обращения заявителям направляются согласно Закону Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц».

Ответы на вопросы, связанные с жилищной политикой, читать здесь...

Форма обратной связи для физических лиц.

Форма обратной связи для юридических лиц.